BANTUAN

MASALAH ORDER

Bagaimana Cara Memesan di Website Indoshopper?

silakan lihat video ini untuk melihat cara pemesanannya

Cara Mendapatkan Bonus / Gift/ Sample Beauty saat Belanja di website Indoshopper?

Mudah sekali kak, silakan ikuti panduan Video dibawah ini.

Cara Menukarkan INDOKOIN kalian kumpulkan dengan Voucher Discount

Berikut Panduan Cara menukarkan INDOKOIN kalian kedalam bentuk Voucher Discount untuk pembelanjaan kalian.

Cara Menggunakan Kupon Discount yang saya dapat!

Selamat ya kak, kamu dapat Kode Voucher buat discount belanja kamu. berikut langkah-langkah nya.

Apakah saya Bisa berbelanja ke Toko Indoshopper?

Indoshopper mempunyai 2 lokasi yaitu Tangerang & Jakarta Barat. Sementara waktu kami belum menerima pembelian barang ditempat. Namun Jangan Khawatir, silakan subscribe Mailing list kami. Begitu kami mengadakan POPUP store, segera kami beritahukan kakak via email.

Bisakah saya memesan via Whastapp/Chat/Instagram/Toped/Shopee/Lazada?

tentu saja bisa kak! silakan hubungi kami via wa : 08-9999-02019.
atau silakan ke e-commerce kakak sukai seperti shopee / Tokopedia.

Apakah ada perbedaan pemesanan di Toped/Shopee/Lazada?

Berbeda kak...Belanja di website harga relatif lebih murah daripada di ecommerce, hal ini dikarenakan kami membayar fee ecommerce yang cukup tinggi.
belanja diwebsite kakak bisa mendapatkan INDOKOIN, Gratis Sample Beauty Produk & Gratis Ongkos kirim ya kak.
belanja berapapun kakak di ecommerce, tetap tidak akan mendapatkan sample beauty ya kak.

Pastikan kakak menerima Benefit Beauty sample hanya belanja diwebsite www.indoshopper.com

Saya sudah langganan lama nih sama kamu. Discount donk?

Makasih banyak kak atas supportnya untuk kami. Kakak bisa menikmati discount kak. Kumpulkan INDOKOIN setiap belanja diwebsite, maka kakak bisa reedem KOIN kakak ke voucher Discount loh kak.

Say nawar donk Harganya , atau kasih donk Free apa aja lah!

Halo kak, Harga yang kami pajang adalah harga terbaik di Indonesia kak, kami menyesuaikan harga sesuai pasaran saat ini & Permintaan dari Brand masing-masing. Kakak bisa kumpulkan INDOKOIN ya supaya bisa ditukarkan ke Voucher Discount.

atau kakak join Newsletter kami, begitu ada SUPRISE DISCOUNT, kakak jadi orang pertama yang mengetahui discount tersebut.

Kenapa Orderan saya terbatalkan?

Hal ini terjadi karena Anda melewati waktu batas bayar. Jika Anda sudah melakukan pembayaran, tapi status terbatalkan mohon cek ulang kembali nomor order. Sesuaikan dengan nomor order yang anda bayar. Pemesanan yang dalam 24 jam tidak terbayarkan akan secara otomatis terbatalkan oleh sistem.

KONSULTASI

Apakah Saya bisa menanyakan terlebih dahulu Produk mana yang tepat & Cocok Untuk Kulit saya?

Kami senang sekali membantu kakak dalam menemukan Produk yang tepat untuk kulit kakak. silakan hubungi kami via chatting ya kak. di chat website ini kakak.

Apakah Saya Wajib Membeli jika sudah Konsultasi dengan anda?

Tidak kakak, kakak tidak wajib membeli produk yang kami rekomendasikan untuk kakak, namun jika kakak ingin memperbaiki Skin care kakak & Stok masih ada, kakak silakan memebeli agar stock kakak terjaga ya.

Apakah Konsultasi ini Gratis?

Beauty Assistant kami yang berpengalaman tentu sangat senang membantu kakak. tidak ada biaya untuk konsultasi dengan kami.

ASAL MUASAL PRODUK

Apakah Produk Anda Dijamin Keasliannya?

Semua Produk di website indoshopper.com dijamin Keasliannya. Kami memiliki kerjasama yang baik dengan Brand - Brand Terkenal untuk mendatangkan ke Indonesia, dan memastikan kakak menerima Produk asli , baru.

Saya Merasa Produk ini Berbeda dengan Punya saya Dahulu baik Packaging/Texture/Bau!

Setiap Produk memiliki Nomor Kode Batch dimana setiap Batch mungkin mengalami perbedaan sedikit diwarna/bau/texture, Namun untuk Packaging - biasanya brand tersebut merubah Packaging dalam beberapa Tahun, untuk memberikan suasana baru, Namun jika kamu Ragu. silakan hubungi CS kami untuk menemukan SOLUSI yang baik via email hi@indoshopper.com

Apakah Website ini penipuan? saya takut barang saya tidak dikirim setelah Pembayaran!

Jangan Khawatir! Indoshopper adalah Perusahaan berbadan Hukum (PT), untuk itu kami memastikan barang kakak dikirimkan, kakak akan menerima Nomor Resi & Foto Produk otomatis setelah Staff Pengemasan melakukan Pengemasan Produk kakak.

Kenapa Harga Kamu lebih murah dari Toko Lain?

Kami bekerjasama dengan beberapa Brand untuk medatangkan Produk dari brand tersebut dengan harga sesuai Ekuivalen di Rupiahkan. Sehingga kakak semua tidak merasa ada perbedaan belanja di luar dengan di indonesia, karena Harga Produk tersebut jika dirupiahkan +/- hampir sama.

Apakah kakak menerima Request pembelian barang diluar negri yang saya inginkan?

Kami menerima pembelian barang di USA (saja), dan bukan barang TERLARANG / PERANG/SENJATA/KIMIA/Mudah terbakar/ Berat/ PARFUM. silakan hubungi cs kami hi@indoshopper.com

PEMBAYARAN

Metode Pembayaran di website Indoshopper

  • Bank Transfer (BCA, BNI, Mandiri, Panin, BRI, CMIB Niaga, Maybank)
  • OVO
  • GOPAY
  • Permata Virtual Account
  • BNI Virtual Account
  • Kartu Kredit /debit online (Visa, Mastercard)
  •  

Apakah aman berbelanja di Indoshopper?

Indoshopper menjamin keamanan berbelanja kamu sepenuhnya. Seluruh data customer bersifat rahasia dan tidak dapat dipergunakan untuk kepentingan lain atau diperjualbelikan pada pihak ketiga. Transaksi melalui kartu kredit pun akan diarahkan ke halaman 3D secure payment yang membutuhkan One Time Password untuk meningkatkan keamanan kamu saat berbelanja.

Apakah ada Biaya tambahan untuk Credit Card?

Tidak ada kak!

Berapa lama batas maximal Orderan dicancel?

Orderan kami fast moving sekali kak, biasanya kakak akan dapat email (Peringatan Pembayaran) dalam waktu 3jam e-mail dikirimkan kakak lupa membayar, maka akan tercancel kak otomatis.

Tapi saya masih mau barangnya, Masih ada ga ya?

Silakan kakak Order ulang kembali, begitu barang masih tersedia & kakak mendapatkan nomor Order, segera lakukan pembayaran ya kak.

Saya Sudah Transfer ke Rekening Bank Kakak, selanjutnya bagaimana?

Khusus Metode Transfer manual, kakak silakan isi form Konfirmasi Pembayaran ya kak.
dalam 2 jam kakak akan dikonfirmasi via email atas pembayaran kakak.

 
 

Kapan pembayaran saya diverifikasi?

Verifikasi pembayaran melalui Bank Transfer akan diproses maksimal 2 jam sejak kakak melakukan konfirmasi pembayaran. Kakak akan mendapatkan email notifikasi apabila pembayaran telah berhasil diverifikasi.

PENGIRIMAN

Berapa Lama Pengiriman Setelah saya Melakukan Pembayaran?

Kami benci mendengar pengiriman H+? , karena itu kami mengirimkan dihari yang sama, jika kamu konfirmasi pembayaran sebelum jam 4 Sore (Senin-Jumat).

Berapa Lama saya akan mendapatkan No tracking /Resi Orderan saya?

Kami mengirimkan dihari yang sama setiap jam 5 Sore, maka Resi akan diupdate malam , maksmimal Besok pagi (karena Agen memberi Resi biasanya ke-esokan harinya).

Apakah Barang Pengiriman saya di ASURANSI?

Silakan pilih ASURANSI untuk melindungi paket kalian dari kehilangan & kerusakan. Khusus Free Shipping belum memiliki Layanan ASURANSI. lebih jelasnya silakan hubungi kami

Bagaimana supaya mendapatkan Gratis Ongkos Kirim?

Kami memberikan Gratis Ongkos Kirim untuk pembelian minimal Rp 100.000 untuk JABODETABEK & Seluruh Pulau Jawa (Jasa pengiriman Gratis Ongkos Kirim bersifat Random, tidak bisa dipilih).

  • Pilihan Gratis Ongkos kirim akan otomatis muncul (saat kalian berhasil mencapai min Rp100.000 lokasi Jakarta & Pulau jawa)
  • Jika tidak muncul silakan hapus chace browser anda atau pencet SHIFT+CTRL+R (windows) / Command +CTRL+R (Mac OS)
  •  
Minimum Belanja Wilayah Notes

Minimum Rp 100.000

Gratis ongkir Pulau Jawa & Jakarta

sicepat /Alfatrex (Random tidak bisa pilih) NO ASURANSI

Minimum Rp 1.000.000

Gratis Ongkir Sameday Jakarta & Tangerang

sameday Random (GRAB/GO-JEK) tidak bisa pilih

Bali &Bangka Belitung Rp 500.000

Gratis Ongkir ke Seluruh Bali

SICEPAT/ALFATREX

Pulau lain Rp 1.000.000

gratis ongkos kirim

jasa pengiriman NINJA/SICEPAT/ALFATREX

Bagaimana mendapatkan Subisidi Ongkos Kirim?

Kami menyadari Bahwa beberapa customer Luar Pulau mengalami kendala di Biaya Ongkos Kirim. Jangan Khawatir, Setiap Kalian beli Barang dikami tentu ada Subsidi Ongkos kirim , Pilih jasa Pengiriman SUBSIDI Ongkir. Pilihan tersebut akan otomatis muncul saat pemilihan Jasa Pengiriman dihalaman Checkout.

Jika tidak muncul silakan Hapus Chace Browser anda atau Tekan SHIFT+CTRL+R (windows) / Command +CTRL+R (Mac OS)

Jasa Pengiriman yang didukung

Kami bekerjasama dengan beberapa jasa pengiriman seperti: SICEPAT, J&T, JNE, NINJA, GO-jek, Alfatrex

Saya Butuh Urgent (SEGERA), dapatkah saya menggunakan GOJEK/GRAB ?

Bisa silakan pilih Gosend sebagai jasa pengiriman / Hubungi kami untuk bantuan

Apakah Pengiriman saya menggunakan Bubble & Kardus?

Semua pengiriman kami lengkapi dengan busa pengaman & Kardus, tidak lupa dengan STICKER Pecah Belah, untuk memastikan barang aman di Jasa pengiriman. Semua itu Gratis kami berikan untuk anda, karena kami Menghargai anda.

Barang saya belum sampai, apakah bisa bantu?

Bisa kak, silakan hubungi kami via email hi@indoshopper.com infokan No Order kakak saja.

RESELLER & KERJASAMA

Terima dropship ga kak?

silakan tuliskan nama toko kamu+Hp kamu dikolom checkout seperti dibawah ini

Terima Reseller kak?

Kakak silakan isi form dibawah ini, Jika kakak memenuhi syarat, kami akan hubungi kakak ya.

 

I am a brand owner and would like to invite you to work together!

We are very happy to work with you. please send your Company profile & Proposal

to e-team@indoshopper.com

please write down clearly
*the way of cooperation you want.
*the price you can share with us, and the product knowledge.

as clear as possible, the easier we evaluate for the target market in our store.

PENGEMBALIAN & PENUKARAN PRODUK

Apakah Anda Menerima Penukaran & Pengembalian Produk?

Demi alasan Higienis kami tidak menerima penukaran & pengembalian barang. Mohon maaf!

Bagaiamana Jika Saya Menerima Barang Yang Salah?

OOPs! Mohon maaf, Jika demikian Mohon jangan membuka & Menggunakan Barang tersebut, kembalikan dalam kondisi baru belum terbuka Segel. dan isi Form pengembalian.
Tenang, kami akan Proses Penukaran kamu secepat mungkin dalam 2jam akan kami Respon.

 

Siapa Yang akan menanggung Ongkos Kirim untuk barang yang salah?

Barang yang diterima salah akan kami kirimkan ke kakak dengan jasa pengiriman yang kerjasama dengan kami GRATIS, dan untuk Pengembalian barang yang salah dari kakak kekami, Ongkos kirim akan ditanggung oleh Kami sepenuhnya (mohon isi form terlebih dahulu )

Apa yang harus saya lakukan jika saya mau Refund dalam bentuk uang untuk barang salah?

Sebelumnya mohon maaf , kalian mengalami Kendala ini. silakan mengisi Form Pengajuan Uang, akan kami balas dalam waktu 2jam ya.

 

 

Saya memiliki Rekening bank lain yang tidak ada di daftar Form Pengajuan Refund uang. bagaimana?

kami menyarankan kakak menginformasikan ID Shopee kakak , untuk kami kirimkan Uang ke rekening SHOPEEPAY kakak. jadi kakak bisa Cairkan uang di Akun SHOPEE kakak ke bank kakak.

Berapa Lama Uang saya terima?

Kami akan menghubungki kakak begitu Form pengajuan Uang & Barang sudah diterima. Jika memenuhi syarat maximum 2x24jam , dana masuk ke rekening kakak. Khusus via credit card akan di kembalikan ke Credit card kakak.

Barang Saya Hilang/Rusak, Bagaimana ini?

Jika kakak menggunakan ASURANSI, klaim akan kami proses segera & kakak akan menerima Full Refund uang ya kak / Kami kirimkan kembali barang kakak (jika stock masih ada). Untuk tidak menggunakan ASURANSI , kakak cuma bisa diganti 10x ongkos kirim saja.

Masih ada Pertanyaan?

Hp: +628.9999.02019

  • E-mail: hi@indoshopper.com

Net Orders Checkout

Item Price Qty Total
Subtotal 0,00
Shipping
Total

Shipping Address

Shipping Methods

Liquid error: Could not find asset snippets/gerda-restock.liquid